Wijk bij Duurstede

In de afgelopen weken heeft de SP Wijk bij Duurstede geprobeerd om de mening te peilen van cliënten, familie, bekenden en werkers in de thuiszorg. Wij realiseren ons dat de beperkte data die wij hebben verzameld geen hard bewijs zijn voor de stand van zaken binnen de thuiszorg. Wel zijn deze cijfers indicatief en geven een globale schets van de gang van zaken. Het is voor ons belangrijk aan te geven welke problemen mensen welke mensen die de zorg ontvangen tegenkomen alsook de problemen die de mensen die werkzaam zijn in de zorg ervaren. Ook zouden we kunnen aangeven wat de achterliggende (politiekbestuurlijke) problemen zijn en hoe de SP die denkt op te lossen.

Algemeen.

Bij dit onderzoek werden schriftelijk ingevulde enquêtes, enquêtes die via de web site binnen zijn gekomen en binnengekomen telefonische reacties verwerkt.

Het betreft hier 44 reacties, 37 vrouwen en 7 mannen. Van deze 37 vrouwen werken 5 personen in de thuiszorg. Wij hebben deze verzorgenden in de volgende verwerking niet meegenomen. Wel zullen wij hun op en aanmerkingen onder het kopje de thuiszorgende behandelen. De gemiddelde leeftijd is 67,5 jaar. [ range 42 – 81 jaar] (S.D= 9.347) 35 respondenten krijgt zelf hulp 9 hebben een relatie of familie lid dat zorg krijgt. 34 personen kennen mensen in hun omgeving die ook zorg ontvangt. 43 personen weten dat de gemeente verantwoordelijk is voor de uitvoering van de W.M.O. Van de 39 personen die hebben gereageerd hebben 22 personen naast huishoudelijke hulp aanpassingen of voorzieningen, 6 hebben wijkverpleging en 4 zowel wijkverpleging als aanpassingen en voorzieningen. 32 personen hebben dus meervoudige verstrekking nodig teneinde hun participatie problemen te verminderen. 15 van de 33 geënquêteerden heeft in 2007 een herindicatie gekregen, dus een verlenging van de zorg. 10 personen geven aan dat de herindicatie een kwalitatief en kwantitatief mindere zorg betreft.

Huishoudelijke zorg.

De 39 geënquêteerden krijgen gemiddeld 4,9 uren huishoudelijke zorg per week. 15 van hen krijgen op dit moment alpha hulp. 17 personen geven aan dat zij niet altijd de hoeveelheid hulp krijgen die is afgesproken. 15 personen hebben altijd dezelfde, vaste huishoudelijke hulp. 15 personen krijgen minder hulp dan waarvoor zij geïndiceerd zijn. Als problemen worden aangegeven:

11 verschillende thuiszorgers, 6 wisselende dagen, 9 personen krijgen in de zomerperiode geen thuiszorg, 16 personen klagen over wisselende thuiszorgers en hen is aangezegd dat er in de zomerperiode geen vervanging is, 1 persoon geeft aan dat zij alleen hulp kan krijgen in de periode dat zij s’middags rust. 27 personen geven aan dat de zorg door Vitras wordt geleverd.

Persoonsgebonden budget

Van de 39 geënquêteerden hebben 12 personen een persoonsgebonden budget. 7 personen ontvangen dit budget op tijd. 9 personen ontvangen het budget dat is afgesproken. Voor 7 personen is dit budget ontoereikend en zijn ontevreden met deze regeling

Eigen bijdrage.

Van de 39 geënquêteerden zijn 23 personen een eigen bijdrage verschuldigd. 12 personen krijgen niet op tijd hun nota. Van 7 personen klopt de nota niet.

Tevredenheid over de thuiszorg.

23 van de 39 geënquêteerden heeft klachten over de thuiszorg.De volgende klachten komen naar voren:

De thuiszorgenden.

Wij kregen van 5 werkers in de thuiszorg een telefonische reactie. Het zijn vrouwen en hun gemiddelde leeftijd is 41,3 jaar. Zij werken gemiddeld 5,2 jaren in de thuiszorg. Alle 5 zijn zij ontevreden over de huidige gang van zaken.